Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Dienstleistungen

ListingWOW.de bietet Dienstleistungen zur Immobilienbildbearbeitung an: Bildoptimierung, Entrümpelung, High-End-Fotos, Objektenfernung, Wände & Böden, virtuelles Home Staging, virtuelle Renovierung und virtuelle Landschaftsgestaltung. Alle Bearbeitungen werden von professionellen Designern durchgeführt – es kommt keine KI-Generierung in unserem Prozess zum Einsatz.

2. Bestellungen und Fristen

Wenn Sie eine Bestellung aufgeben, analysiert unser Team den Umfang und bestätigt eine Lieferzeit. Diese geschätzte Lieferzeit, die an der Kasse angezeigt wird, stellt die Lieferzusage für Ihre Bestellung dar.

3. Preise und Zahlung

Alle Preise sind in Euro und verstehen sich zuzüglich Mehrwertsteuer, sofern diese anfällt. Die Zahlung wird von unserem europäischen Dienstleister Creem (Estland) abgewickelt, der als Händler der Aufzeichnung fungiert. Die Preise können nach vorheriger Ankündigung aktualisiert werden.

4. Liefergarantie

Die Standardlieferung ist für die meisten Dienstleistungen innerhalb von 24 Stunden garantiert. WOW-Mitglieder profitieren von einer garantierten Lieferung am selben Tag (bis 22 Uhr MEZ) für berechtigte Dienstleistungen, sofern die Bestellung vor den veröffentlichten Annahmeschlusszeiten erfolgt. Zeitaufwändige Dienstleistungen (Entrümpelung, Objektenfernung, Wände & Böden) sind für Mitglieder innerhalb von maximal 24 Stunden garantiert. Die Lieferzeiten für virtuelle Renovierung und virtuelle Landschaftsgestaltung sind Schätzungen, die nach Prüfung der Bestellung abgegeben werden – dies sind keine festen Garantien.

Sollten wir eine garantierte Frist nicht einhalten, können Sie (a) eine vollständige Rückerstattung vor Lieferung der Fotos beantragen oder (b) die Lieferung akzeptieren und 10 kostenlose virtuelle Home-Staging-Credits auf Ihrem Konto erhalten. Vollständige Details finden Sie auf unserer Seite Liefergarantie.

Die Standardlieferung (Nicht-Mitglied) erfolgt von Montag bis Samstag. WOW-Mitglieder erhalten ihre Lieferungen täglich, einschließlich sonntags. Feiertage können die Lieferzeiten beeinflussen – jede Anpassung wird in der an der Kasse angezeigten geschätzten Lieferzeit berücksichtigt. Vollständige Details finden Sie auf unserer Seite Liefergarantie.

5. Rückerstattungsrichtlinie

Sie können innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Dateien eine vollständige Rückerstattung beantragen – ohne Angabe von Gründen. Wenn unser Service Sie nicht begeistert hat ("WOW" gesagt hat), müssen wir uns verbessern. Rückerstattungen werden sofort bearbeitet. Nach 14 Tagen sind Rückerstattungen nicht mehr möglich, jedoch bleiben Nachbesserungen weiterhin erhältlich. Vollständige Details finden Sie auf unserer Seite Rückerstattungsrichtlinie.

6. Nachbesserungen

Standardkonten können Nachbesserungen innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung anfordern. WOW-Mitglieder erhalten nach Lieferung des Projekts 12 Monate lang unbegrenzte kostenlose Nachbesserungen.

7. WOW-Mitgliedschaft

Das WOW-Abonnement wird jährlich mit 118,80 € (9,90 €/Monat) berechnet. Eine 14-tägige Zufriedenheitsgarantie gilt ab dem Anmeldedatum – ohne Angabe von Gründen. Danach gilt die jährliche Verpflichtung. Sie können vor dem Verlängerungsdatum kündigen, um zukünftige Abbuchungen zu vermeiden; die Vorteile bleiben bis zum Ende des bezahlten Zeitraums aktiv.

8. Geistiges Eigentum

Sie behalten alle Rechte an Ihren Originalfotos. Die bearbeiteten Bilder werden Ihnen für Ihre Immobilienmarketingzwecke geliefert. Wir beanspruchen keine Rechte an Ihren Inhalten.

9. Kontakt

Bei Fragen: info@listingwow.de