Lieferungs Garantie

Die Uhrzeit, zu der Ihre Bestellung vollständig abgeschickt und bezahlt wurde – nicht der Beginn des Uploads.

Sobald Sie Ihre Bilder hinzufügen und Dienste auf der Bestellseite auswählen, zeigt unser System die geschätzte maximale Lieferzeit vor der Zahlung an. Das ist das Maximum – wir liefern normalerweise schneller. Sollten wir die Zeit überschreiten, erhalten Sie 10 kostenlose virtuelle Home-Staging-Guthaben oder eine vollständige Rückerstattung.

Bestellungen von mehr als 12 Staging-Fotos werden innerhalb von 24 Stunden anstatt am selben Tag geliefert. Wir liefern das gesamte Projekt auf einmal – keine Teillieferung.

Wenn Ihre Bestellung virtuelles Home Staging mit anderen Diensten wie Entrümpelung oder Objektentfernung kombiniert, wird alles zusammen innerhalb von 24 Stunden geliefert. Die Lieferung am selben Tag gilt nur für Bestellungen, die ausschließlich virtuelles Home Staging (12 Fotos oder weniger) enthalten. Wir liefern diese Bestellungen oft auch am selben Tag, jedoch ohne Garantie.

Mitglieder erhalten ihre Lieferungen jeden Tag, einschließlich sonntags. Die Standardlieferung erfolgt von Montag bis Samstag – Sonntagsbestellungen werden am Montag geliefert.

Feiertage können sich auf die Fristen auswirken. Jede Anpassung wird in der bei der Zahlung angezeigten Frist widergespiegelt, sodass Sie es immer wissen, bevor Sie bestellen.

Wenn wir die bei der Zahlung bestätigte Frist nicht einhalten, haben Sie die Wahl: entweder die Fotos annehmen und 10 kostenlose virtuelle Home-Staging-Guthaben erhalten, oder vor der Lieferung eine vollständige Rückerstattung beantragen.

Fordern Sie innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt eine vollständige Rückerstattung an, ohne Angabe von Gründen. Danach genießen Mitglieder unbegrenzte kostenlose Nachbesserungen für 12 Monate und Standardkonten ein 30-Tage-Fenster.

Wir liefern oft deutlich vor der geschätzten Frist. Die bei der Zahlung angezeigte Frist ist unser garantiertes Maximum, kein Ziel – die meisten Bestellungen kommen früher an.

MEZ (Mitteleuropäische Zeit) – UTC+1 im Winter, UTC+2 im Sommer.